Mutuus no acepta pagos en efectivo solo pagos en nuestro portal, transferencias bancarias o en ventanilla bancaria.
Términos, Condiciones y Política de Cancelación
Términos y Condiciones
Prosalud Mutuus, S.C. de R.L. de C.V es una Sociedad Cooperativa de Consumo que contrata servicios y/o bienes a favor de sus cooperativistas para brindar entre otros objetivos, soluciones para prevenir, cuidar y restablecer su salud y la de sus familias.
Entre todos los servicios que ofrecemos, destacan las pólizas contratadas con General de Salud, Compañía de Seguros, S.A., que corresponden al programa Multisalud con las cuales llevamos a nuestros cooperativistas a medicina privada de alta calidad. Así continuaremos con nuestra misión de seguir ofreciendo soluciones de salud de alta calidad en beneficio de nuestros cooperativistas.
Te pedimos consultar las Condiciones Generales de la Póliza del Seguro Multisalud donde se contienen entre otros, los derechos, obligaciones, alcances, coberturas, exclusiones, tiempos de espera y todo lo relacionado a la póliza para que los conozcas a detalle.
Las Condiciones Generales de la Póliza del Seguro Multisalud, te fueron entregadas en el correo electrónico de bienvenida, sin embargo las puedes consultar en cualquier momento en la Aplicación Mutuus® en el menú principal en la sección Condiciones Generales o en el sitio web de General de Salud, Compañía de Seguros, S.A. en la liga siguiente https://gswas.com.mx/cas/web/agentes/Condiciones/Salud/Condiciones_Generales_Multisalud_Colectivo.pdf

 

Política de Cancelación

La membresía puede ser cancelada en cualquier momento por el titular de la misma dando aviso por escrito a ventas@psmutuus.com cuando así lo considere y sin ninguna obligación para el mismo o sus beneficiarios. Al momento de recibir la solicitud de cancelación se suspenderá cualquier cobro pendiente en caso de que la forma de pago sea de manera mensual; si la membresía se paga de forma anual se le hará la devolución de la parte proporcional no utilizada y si el pago fue hecho con tarjeta de crédito a 12 meses sin intereses, el titular deberá solicitar a su banco el contracargo para que una vez que el banco nos lo notifique Mutuus acepte el mismo y recupere el remanente por pagar. 
La membresía también podrá ser cancelada por Mutuus en caso de que el titular no se encuentre al corriente en sus pago por más de 30 días.

PROSALUD MUTUUS S.C. de R.L. de C.V.

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D-U-N-S® Registered™

Acerca de nosotros

Contribuir en la prevención, cuidado y restablecimiento de la salud de nuestros socios a través de soluciones tecnológicas innovadoras que le ofrezcan una experiencia positiva y de fácil acceso a medicina privada a un costo competitivo.

Misión

En el 2025 queremos consolidar la confianza depositada en MUTUUS, por nuestros socios, clientes y proveedores, posicionándonos como un líder nacional en servicios de prevención, cuidado y restablecimiento de la salud en medicina privada con un crecimiento sostenido basado en la honestidad, sustentabilidad y rentabilidad.

Visión

Honestidad: Si me comprometo lo cumplo; solo me comprometo con lo que se que puedo cumplir; si no lo sé, lo investigo no invento; si no puedo pido apoyo; si no quiero, asumo las consecuencias y... nunca tomo lo que no me pertenece.

Responsabilidad: Yo soy el único responsable de mis resultados; si algo no sale bien es porque no hice lo necesario; justificarse y buscar culpables no resuelve; asumo las consecuencias de mis decisiones y... los resultados son lo único que importa.

Respeto: Lo que para mí es cierto puede no serlo para alguien más, acepta otros posibilidades; todos tenemos derecho a opinar y a ser escuchados; si tu ganas y yo gano estamos construyendo algo a largo plazo.

Valores

Prosalud Mutuus, S.C. de R.L. de C.V. es una Sociedad Cooperativa de Consumo que contrata servicios y/o bienes a favor de sus cooperativistas para brindar entre otros objetivos, soluciones para prevenir, cuidar y restablecer su saludo y la de sus familias. 

Entre los servicios que tenemos contratados destacan una red medica que da acceso a nuestros cooperativistas a más de 3,800 especialistas a nivel nacional para elevar la atención medica de primer contacto, descuentos en farmacias y laboratorios, ambulancias, descuentos comerciales, despensas de uso familiar, acceso a nuestra App Mutuus, programa de Wellness y Fitness, etc. También destaca que tenemos contratada con Aseguradora General de Salud, S.A., una póliza de su programa Multisalud con la cual llevamos a nuestros cooperativistas a medicina privada de alta calidad. Así continuaremos con nuestra misión de seguir ofreciendo soluciones de salud de alta calidad en beneficio de nuestros cooperativistas.

 

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